Ferrygogo.nl voert jaarlijks verschillende onderzoeken uit, zo nemen we bijvoorbeeld jaarlijks de prijsontwikkeling van Europese overtochten onder de loep. En nu was het de hoogste tijd om de consumenten te laten spreken.
Dat markeert het eerste grootschalige consumentenonderzoek van Ferrygogo.nl naar de bekendheid en populariteit van de internationale ferry industrie in Nederland. Met data over de bekendste routes, de belangrijkste wensen van reizigers, en op basis waarvan mensen een overtocht (zouden) kiezen.
Op basis van de input van 572 respondenten die meededen aan het onderzoek kon het veerboot platform de volgende conclusies trekken:
- 39,9% van de respondenten is nog nooit met de veerboot naar Engeland geweest.
- Er zijn meer respondenten die denken dat de veerboot van Eemshaven naar Kristiansand (Noorwegen) nog vaart (31,5%) dan mensen die er van op de hoogte zijn dat deze alweer uit de vaart is.(19,5%)
- 28% van de respondenten wil dit jaar nog een ferry naar Engeland boeken!
- 66,4% is bekend met de Stena Line veerboot van Hoek van Holland naar Harwich.
- 58,7% is bekend met de route van IJmuiden naar Newcastle (DFDS)
- 40,5% is bekend met de ferryverbinding van Rotterdam naar Hull (P&O Ferries)
- 38% vindt een goede prijs de belangrijkste factor bij het boeken van een ferry.
- In ons onderzoek naar de prijzen kwam eerder naar voren dat een internationale overtocht met overnachting met auto aan boord zo'n 1,10 per kilometer kost.
- 14,7% noemt de bereikbaarheid van de haven als belangrijkste factor.
- 95,8% van de respondenten heeft nooit problemen gehad tijdens een overtocht of -boeking daarvan.
Prijs is vaak de doorslaggevende factor
Een goede prijs is voor de meerderheid van de respondenten het belangrijkste bij het boeken van een overtocht. Maar liefst 38% van de deelnemers gaf aan dat de (1) prijs hun belangrijkste overweging is.
Ook de (2) bereikbaarheid van de haven was een belangrijke factor onder respondenten: 14,7% van de respondenten vond de bereikbaarheid van de haven de belangrijkste factor.
Andere factoren die genoemd werden zijn onder andere goede service en een snelle overtocht, maar de prijs blijft onbetwist nummer één.
Bijna 40% heeft nog nooit de ferry naar Engeland genomen, 28% wil dit komend jaar wél doen
Ondanks dat Nederland drie mooie veerbootverbindingen naar Engeland heeft, gaf 39,9% van de respondenten aan nog nooit een boot naar Engeland te hebben genomen. Toch is er veel interesse: 28% van de respondenten is van plan om komend jaar een overtocht naar Engeland te boeken. Vrij vertaald zou dat neerkomen op 4,5 miljoen Nederlanders die komend jaar de ferry naar Engeland overwegen, maar we hebben natuurlijk wel een doelgroep met liefhebbers.
Op de vraag welke route zij zouden nemen, gaf een groot aantal respondenten (ongeveer 50 keer) aan de route van IJmuiden naar Newcastle te verkiezen. Bijv eel responden kwam ook naar voren dat de specifieke route niet direct van groot belang was.
Hoek van Holland – Harwich is de bekendste route, Rotterdam-Hull veel minder bekend
De route van Hoek van Holland naar Engeland is met 66,4% veruit het meest bekend bij de respondenten. Daarna volgt de route van IJmuiden naar Newcastle met 58,7%. Verrassend genoeg is de route van Rotterdam naar Hull veel minder bekend: slechts 40,5% van de deelnemers wist van het bestaan van deze overtocht. Dit verschil in bekendheid vonden we opvallend, zeker omdat de naamsbekendheid van de rederijen een ander beeld geeft.
Een reis en boeking van de ferry gaat grotendeels probleemloos!
Vrijwel geen van de respondenten (95,8%) heeft ooit problemen ondervonden tijdens een ferry overtocht of bij het boeken daarvan. De enkele problemen die wél genoemd werden, hadden betrekking op een vergeten paspoort voor reizen naar het VK, het ontbreken van iDeal als betaalmogelijkheid bij één maatschappij, en enkele gevallen van zeeziekte.
De meeste reizigers (80%) boeken hun ferry het liefst online, rechtstreeks via de website van de maatschappij. Alle data van het onderzoek is tevens hier online te vinden.
Laat weten wat je van dit onderzoek vond!
Volgend jaar willen we dit onderzoek vanzelfsprekend verder uitbreiden, met meer internationele routes en het afzetten tegen eerdere onderzoeken. Heb je ideeën over vragen die jij echt zou willen zien? Zouden we ons ook moeten richting op lokale verbindingen als naar de Wadden?
Missen we een bepaalde ferry maatschappij en wil je als veerbootmaatschappij ook vragen stellen aan het grote publiek? Laat het weten in de reacties.
De redactie van FerryGoGo schrijft reisgidsen en creëert route-ideeën voor reizen per veerboot, en biedt daarnaast alles wat interessant is voor reizigers en toeristen.
Ik had deze vragenlijst ingevuld, het is een leuk onderzoek geworden!
Ik heb wel direct een vraag: Een bereidwilligheid van 28% om een ferry te boeken, hoeveel reizigers vertrekken er überhaupt per jaar naar Engeland vanuit Nederland?? Zo hoog kan dat toch bijna niet zijn?
Ik zou volgend jaar zeker Calais-Dover als route meer betrekken in deze lijst, want dat lijkt me toch ook een goede route om naar Engeland te reizen.